3.4 मुख्य मेन्यू

3.4.1. एक नजर (ओवरव्यू)

• मुख्य मेन्यू में खास-खास सेक्शन तक जाने के शॉर्टकट नीचे बताए अनुसार दिए गए हैं।

चित्र: मुख्या मेनू के शॉर्टकट

• किसी भी पेज से यहाँ दो तरह से पहुँचा जा सकता है

  • स्क्रीन में बायें ऊपर की ओर दिए आइकॉन को टैप कर

  • स्क्रीन के बायें किनारे से दाहिनी ओर स्वाइप करके

    

3.4.2. होम

यूज़र होम स्क्रीन (सेक्शन 3.3) पर वापस आ जाता है।

3.4.3. डैशबोर्ड

फंक्शनलिटी

• कंपनी को विभिन्न स्रोतों से प्राप्त कलेक्शन और बिलिंग का डेटा एक नजर में सामने आ जाता है।
• भुगतान प्राप्त और रिकॉर्ड होने के साथ-साथ अपडेट होता रहता है।

मुख्य-मुख्य यूज़र

पदनाम	मुख्य प्रयोजन	उपयोग के उदाहरण
सीएसए	हर एक प्लांट से किए जाने वाले कलेक्शन को देखना	गिनती करना कि जितनी राशि के बिल जारी हुए हैं, उसमें से कितने प्रतिशत राशि बकाया है।
समूह प्रभारी	किसी निश्चित समयावधि में जारी बिल और प्राप्त राशि का विवरण देखना	समूह (क्लस्टर) में अलग-अलग सेवाओं (बिजली, कनेक्शन, पानी आदि) से प्राप्त राशि का पता लगाना
राज्य प्रभारी	पोर्टफोलियो के चालू बिल और प्राप्त राशि देखना	राज्य के हर प्लांट के कुल राजस्व (रेवेन्यू) और प्राप्त होने वाली अनुमानित नकदी (कैश फ्लो) का पता लगाना

पेज के डिटेल

1. कुल बिलिंग को Section 3.4.3.1 में समझाया गया है
2. कुल संचय अनुभाग 3.4.3.2 में समझाया गया है
3. राशियाँ विभिन्न सेवाओं के लिए बिल भेजा और एकत्र किया गया
4. एक विशिष्ट संयंत्र और / या समय अंतराल का चयन करने के लिए फ़िल्टर करें

5. संग्रह विस्तार विवरण संग्रह कैसे बनाया गया है: - पीओएस - एक क्षेत्र एजेंट द्वारा व्यक्ति में एकत्रित - वॉलेट - एक इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट के माध्यम से भुगतान - कैश कार्ड - नकद / डेबिट कार्ड के माध्यम से भुगतान
6. कुल संचय अनुभाग 3.4.3.2 में समझाया गया है

3.4.3.1. बिल की कुल राशि (टोटल बिलिंग)

फंक्शनलिटी

• टोटल बिलिंग पेज में हर साइट से प्राप्त राजस्व (रेवेन्यू) का सारांश दिया गया है।

पेज के डिटेल

1. प्रत्येक कारख़ाना का सारणीबद्ध डेटा यहाँ वर्णित है। स्तंभ डेटा में शामिल हैं: * प्रीपेड ग्राहकों को दी जाने वाली राशि * पोस्ट-पेड ग्राहकों को दी जाने वाली राशि * कुल सभी ग्राहकों के लिए बिल की गई राशि * ग्राहकों का प्रतिशत जो बिल किया गया था

   एरो रेवेन्यू में मासिक परिवर्तन का संकेत देता है:

   • ↓ लाल - राजस्व में कमी
   • ↑ हरा - राजस्व में वृद्धि
2. कुल बार सभी कारख़ाना के लिए कुल राशि दर्शाता है
3. हरे पंक्ति कारख़ाना के प्रत्येक समूह के लिए कुल मात्रा दिखाती हैं

3.4.3.2 कुल प्राप्त राशि (टोटल कलेक्शन)

फंक्शनलिटी

• टोटल कलेक्शन पेज में हर साइट के प्राप्त राशि का सारांश दिया होता है।

पेज के डिटेल

1. प्रत्येक योजना का सारणीबद्ध डेटा
2. कुल बार सभी कारख़ाना के लिए कुल राशि दिखाता है
3. हरे पंक्ति कारख़ाना के प्रत्येक समूह के लिए कुल मात्रा दिखाती हैं

3.4.4. कैश रजिस्टर

फंक्शनलिटी

• कैश रजिस्टर में हर ग्राहक के सभी लेनदेन का पूरा विवरण रहता है।
• भुगतान होने और रिकॉर्ड तैयार होने के साथ-साथ यह रजिस्टर अपडेट होता जाता है।
• कुल प्राप्त राशि का सारांश पाइ चार्ट में देखने को मिलता है।

मुख्य-मुख्य यूज़र

पदनाम	मुख्य प्रयोजन	उपयोग के उदाहरण
ग्राहक सेवा एजेंट	ग्राहक के बिल और भुगतान का पता लगाना	किसी बिल का कब भुगतान हुआ और निश्चित रीति से हुआ या नहीं, इससे संबंधित समस्याओं को सुलझाना
समूह प्रभारी	निश्चित समयावधि में प्राप्त राशि (कलेक्शन) का सारांश	क्लस्टर के सभी प्लांटों में विभिन्न सेवाओं (बिजली, कनेक्शन, पानी आदि) से प्राप्त राशि का पता लगाना
राज्य प्रभारी	राज्य भर में प्राप्त राशि (कलेक्शन) का सारांश	पूरे राज्य में विभिन्न सेवाओं से प्राप्त राशि का पता लगाना

पेज के डिटेल

1. फिल्टर बार संयंत्र और समय अंतराल का चयन करने के लिए
2. पाई चार्ट अलग-अलग सेवाओं से योगदान में कुल संग्रह को विभाजित करता है
3. प्रत्येक सेवा के लिए एकत्रित राशि का संख्यात्मक डेटा
4. खोज बार एक ग्राहक को तुरंत पता लगाने के लिए: उपयोगकर्ता नाम या अद्वितीय ग्राहक आईडी टाइप कर सकता है।
5. लेन-देन का विवरण सबसे हाल ही में सबसे पहले के साथ, चयनित समय-सीमा में ग्राहकों से एकत्र किए गए भुगतानों की एक सूची प्रस्तुत करते हैं
6. ग्राहक के खाता पृष्ठ को देखने के लिए किसी भी प्रविष्टि पर टैप करें (Section 3.5.2)

3.4.5. स्पार्क सर्वर

फंक्शनलिटी

• स्मार्ट स्पार्क मीटर का डेटा कुछ सीमा तक देखा जा सकता है।
• यूज़र यहाँ से ही मीटर को चालू और बंद कर सकता है।

मुख्य-मुख्य यूज़र

पदनाम	मुख्य प्रयोजन	उपयोग का उदाहरण
टेक्निशन	प्लांट के किसी निश्चित ग्राहक के मीटर की स्थिति रिव्यू करना	जाँच करना कि बिजली बंद रहने पर मीटर अपने आप बंद होता है या नहीं।
सीएसए	टेक्निशन के समान	किसी निश्चित मीटर के स्टेटस की जाँच करना
समूह प्रभारी	किसी निश्चित ग्राहक या ग्राहक समूह के लिए मीटर की स्थिति नियंत्रित करना	किसी ग्राहक के खराब उपकरण (एप्लायंस) का असर बिजली वितरण के समूचे नेटवर्क पर होने पर उस ग्राहक का मीटर बंद करना
राज्य प्रभारी	समूह प्रभारी के समान	कोई तकनीकी आपत्ति आने पर राज्य के बहुत सारे मीटर एक ही समय पर बंद करना

पेज के डिटेल

1. मीटर सूची प्रति पंक्ति एक पंक्ति के साथ, संबंधित ग्राहक और मीटर की स्थिति को दर्शाता है: - * लाल - निष्क्रिय - * हरा - सक्रिय - * नीला - ऑटो
2. सर्च बार: ग्राहक का नाम, आईडी या मीटर नंबर लिखकर एक विशिष्ट प्रविष्टि प्राप्त करें।
3. प्लांट ड्रॉपडाउन एक विशेष संयंत्र का चयन करने के लिए उपयोग किया जाता है

किसी विशेष मीटर के दोहन पर, अनुप्रयोग मीटर के पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करता है

1. मास्टर विवरण में मुख्य ग्राहक और मीटर की जानकारी शामिल है
2. मीटर स्थिति हमें वर्तमान मीटर गतिविधि की स्थिति देता है, और ON, OFF और AUTO के बीच स्विच करने की अनुमति देता है
3. रीसेट मीटर , डिफ़ॉल्ट रूप से मीटर सेटिंग्स और विवरण रीसेट करने के लिए उपयोग किया जाने वाला विकल्प

3.4.6. प्राप्त होने वाली राशियाँ (रिसीवेबल्स)

फंक्शनलिटी

• किसी प्लांट के प्रत्येक ग्राहक को जारी बिल और बकाया राशि रिसीवेबल्स सेक्शन में दिखाई देती हैं।
• ग्राहकों से प्राप्त भुगतान को दर्ज कर एजेंट अपने बेलेंस को अपडेट कर सकते हैं।
• जो यूज़र कई प्लांट का डेटा देख सकते हैं, उन्हें कोई निश्चित प्लांट सिलेक्ट करने पर ही डेटा दिखाई देगा।

मुख्य-मुख्य यूज़र

पदनाम	मुख्य प्रयोजन	उपयोग के उदाहरण
ऑपरेटर	ग्राहक एक्टिव है या नहीं, यह देखना	कनेक्शन संबंधी किसी समस्या की शिकायत लेकर प्लांट पर आए ग्राहक की शिकायत का कारण पता लगाना
ग्राहक सेवा एजेंट	प्लांट के प्रत्येक ग्राहक से प्राप्त होने वाले अनुमानति राजस्व और बकाया राशि को देखना	तय करना कि बकाया राशि के निपटान के लिए बिक्री टीम को किस ग्राहक (या पूर्व ग्राहक) के पास भेजना चाहिए।
समूह प्रभारी	निश्चित समयावधि में प्राप्त राशि (कलेक्शन) का सारांश	चालू माह में विभिन्न प्लांट से प्राप्त राशि की तुलना करना
राज्य प्रभारी	ज्यादा बकाया राशि वाले ग्राहकों पर नजर डालना	किसी खाते को बंद या दुबारा चालू करते समय ग्राहक के शुरू से आखिर तक के भुगतान को देखना

नेविगेशन ध्यान रखें कि इस पेज पर होम स्क्रीन से सीधे ही पहुँचा जा सकता है – देखें सेक्शन 3.4.2

पेज के डिटेल

1. फ़िल्टर बार का उपयोग जानकारी दिखाने के लिए किया जाता है:
   • कारख़ाना (कोष्ठक में ग्राहकों की संख्या)
   • सक्रिय / निष्क्रिय ग्राहक
   • बिल राशि या बकाया राशि के अनुसार छंटनी
   • किस सेवा का बिल लिया जा रहा है
2. बिलिंग गणना प्रत्येक ग्राहक के लिए सूचीबद्ध (ग्राहक आईडी के साथ)
   • हरा: सक्रिय ग्राहक
   • लाल: निष्क्रिय ग्राहक
   Section 3.5.2. में बताई गई जानकारी के मेनू में एक ग्राहक लिंक का दोहन। भुगतान "लेनदेन जोड़ें" विकल्प का चयन करके पंजीकृत किया जा सकता है
3. कुल बार, चयनित कॉलम को देखते हुए, प्रत्येक कॉलम का योग दिखाता है
4. खोज किसी विशेष ग्राहक के लिए अपना नाम या ग्राहक आईडी टाइप करके
5. डॉटेड आइकन निम्न विकल्पों को दिखाने के लिए टैप किया गया
   • भेजें एसएमएस

3.4.6.1. प्राप्य राशियाँ कितने समय से बकाया हैं (एजिंग रिसिवेबल्स)

फंक्शनलिटी

• एजिंग रिसिवेबल्स सेक्शन में किसी प्लांट के एक्टिव और प्रतिबंधित (बैन्ड) ग्राहकों की अलग-अलग सूची मिलती है, जिनकी ओर कंपनी की राशि बकाया है।
• दो सूचियाँ होती हैं – एक्टिव और बैन्ड

इस फंक्शनलिटी से निम्नलिखित पेज देखे जा सकते हैं –

*सक्रिय	*प्रतिबंधित
हर संयंत्र के लिए सक्रिय उपभोक्ता आंकड़ों की विस्तृत सूची	हर संयंत्र के लिए प्रतिबंधित उपभोक्ताओं की विस्तृत सूची

एसएमएस भेजने पर

उपयोगकर्ता को यह पुष्टि करनी होगी कि एक संयंत्र में सभी ग्राहकों को एक एसएमएस भेजा जाना चाहिए (देखें Section 3.10.6)।

एजिंग प्राप्तियों के दोहन पर

आपको संयंत्र में ग्राहकों की सक्रिय सूची के लिए निर्देशित किया जाएगा:

1. टेबुलर कॉलम कुल प्राप्य के साथ एक विशेष साइट पर सभी सक्रिय उपभोक्ताओं को जो अभी भी एकत्र किया जाना है, प्रदर्शित किया जाता है। राशि के तहत कोष्ठक में संख्या उपभोक्ताओं की कुल संख्या दर्शाती है। स्तंभ डेटा में शामिल हैं:
   • 45-60 दिन
   • 61-90 दिन
   • 91-120 दिन
   • 120 दिनों से अधिक
2. कुल बार तालिका के समेकित स्तंभ परिणामों को प्रदर्शित करता है।
3. नेविगेशन बार सक्रिय उपभोक्ता कॉलम और प्रतिबंधित उपभोक्ता कॉलम के बीच नेविगेट करने के लिए उपयोग किया जाता है
4. हरे रंग की पंक्तियाँ कारख़ाना के प्रत्येक समूह के लिए कुल मात्रा दिखाती हैं

   

अगला स्क्रीनशॉट 'बैन' पर टैप करने पर परिणाम प्रदर्शित करता है

1. टेबुलर कॉलम किसी विशेष साइट पर सभी प्रतिबंधित या निष्क्रिय उपभोक्ताओं के साथ कुल प्राप्य जो अभी भी एकत्र किया जाना है, प्रदर्शित किया जाता है। राशि के तहत कोष्ठक में संख्या उपभोक्ताओं की कुल संख्या दर्शाती है। स्तंभ डेटा में (Section XX) शामिल हैं:

   • 30 दिनों से कम
   • 30-60 दिन
   • 60-90 दिन
   • 90 दिनों से अधिक

2. कुल बार तालिका के समेकित स्तंभ परिणामों को प्रदर्शित करता है।

3. "नेविगेशन बार सक्रिय उपभोक्ता कॉलम और प्रतिबंधित उपभोक्ता कॉलम के बीच नेविगेट करने के लिए उपयोग किया जाता है

   

3.4.7. संपर्क सूत्र (कांटैक्ट)

फंक्शनलिटी

• कांटैक्ट पेज में कंपनी के कर्मचारियों की सूची उनके पदनाम (डेज़िग्नेशन) और मोबाइल नंबर के साथ दी गई है।
• परिचालक (ऑपरेटर्स) जिस कंपनी और राज्य में कार्य कर रहे हैं, उस आधार पर उन्हें बाँटा गया है।

मुख्य-मुख्य यूज़र

पदनाम	मुख्य प्रयोजन	उपयोग का उदाहरण
सभी कर्मचारी	हर कर्मचारी के मोबाइल नंबर की जानकारी	कंपनी में कार्यरत अन्य एजेंट द्वारा किए गए निर्णय का सत्यापन (वेरिफाइ) करना

पेज के डिटेल

1. खोज नाम, यंत्र या पदनाम द्वारा किसी विशेष संपर्क के लिए
2. संपर्क विवरण प्रत्येक ऑपरेशन के वर्णमाला क्रम में प्रदान किया जाता है