4.12 बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं स्थानीय कंपनी के प्रतिनिधि से कैसे संपर्क करूं?
- उनका नंबर मेन मेन्यू में दिखाया गया है।
- आपातकालीन स्थिति में, आपको व्यक्तिगत रूप से मिनी ग्रिड प्लांट का दौरा करना चाहिए, और प्लांट ऑपरेटर आपकी सहायता करेगा।
मैं अपने पिछले भुगतानों की जाँच कैसे करूँ?
- होम स्क्रीन डैशबोर्ड से, बिलिंग और भुगतान विवरण चुनें।
- यह पिछले सभी लेन-देन की पूरी खोज योग्य सूची दिखाता है।
यदि मेरा कनेक्शन अप्रत्याशित रूप से कट जाता है तो मैं क्या करूं?
- नियोजित बिजली आउटेज के बारे में किसी भी संदेश के लिए अधिसूचना पृष्ठ देखें।
- राशि देय पृष्ठ से अपना शेष राशि जांचें - यदि आपने अपना बिल नहीं भरा है, तो आपका कनेक्शन अपने आप कट सकता है।
- समस्या के विवरण दर्ज करके सेवा अनुरोध पृष्ठ के माध्यम से एक सेवा अनुरोध दर्ज करें, और एक कंपनी एजेंट को सूचित किया जाएगा।
क्या बिना स्मार्टफोन ऐप के किसी को कनेक्शन मिल सकता है?
- कोई भी व्यक्ति अपने लिए या किसी अन्य व्यक्ति के लिए स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से नए कनेक्शन का अनुरोध कर सकता है।
- एक कंपनी प्रतिनिधि एक खाता बनाने और नए उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत करने में सहायता करने के लिए भी खुश होगा।